Política de Reembolso

A Fábrica Som está comprometida com a satisfação dos nossos alunos e com a transparência em nossos processos. Para garantir a confiança e o compromisso com a qualidade de nossos serviços, oferecemos um período de 7 dias para reembolso, conforme detalhado abaixo.

Período de Reembolso

O aluno tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de confirmação da compra, para solicitar o reembolso. Durante esse período, é possível avaliar o conteúdo e decidir se o curso atende às expectativas.

Critérios para Reembolso

O reembolso é válido para todos os cursos pagos oferecidos pela Fábrica Som.

Solicitações realizadas fora do prazo de 7 dias não serão elegíveis para reembolso.

Caso tenha consumido uma quantidade significativa de conteúdo do curso durante o período de avaliação, a Fábrica Som poderá avaliar individualmente o pedido.

Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte ao aluno através do e-mail indicado na plataforma, informando os dados da compra. O pedido será analisado pela nossa equipe, e, uma vez aprovado, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Prazos para Estorno

Após a aprovação do pedido, o estorno será processado em até 10 dias úteis. Dependendo da instituição financeira, o valor pode levar mais alguns dias para aparecer em seu extrato bancário.

Cursos de Inscrição Especial

Alguns cursos ou programas específicos podem ter condições especiais de reembolso, que estarão indicadas na página de compra do curso. Caso existam, essas condições prevalecerão sobre os termos gerais desta Política de Reembolso.

Atualizações na Política de Reembolso

A Fábrica Som reserva-se o direito de atualizar esta Política de Reembolso conforme necessário. As alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você consulte a política regularmente.

Para quaisquer dúvidas sobre o processo de reembolso, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar. A Fábrica Som trabalha para proporcionar uma experiência de aprendizado de alta qualidade, e sua satisfação é a nossa prioridade!